O período de tempo para as entregas é composto por dois períodos:

1. Tempo de processamento (1-2 dias úteis):

Confirmação do pedido, personalização, verificação de qualidade, embalagem.

2. Tempo de entrega:

Portugal: 4-7 dias úteis

Resto da Europa: 5-8 dias úteis

Resto do mundo: 7-15 dias úteis

3. Opções de envio:

Oferecemos Envio Expresso grátis para pedidos acima de 40€

Para pedidos abaixo de 40€, uma taxa de envio de 3,99€ será aplicada, exceto em período promocional seja aplicado alterações a este valor.

4. Horário de funcionamento do armazém:

Nosso armazém funciona de segunda a sexta-feira.

O horário de corte é às 17:00 (GMT) Horário Padrão da Europa Ocidental (Lisboa).

ALTERAÇÃO DE ENDEREÇO

Alterações de endereço são possíveis apenas por um curto período após o pedido ser realizado. Por favor, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail info@xclusive-lx.pt

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Lamentamos que isso tenha acontecido. Caso o produto recebido apresente defeito, danos de transporte ou não corresponda ao artigo encomendado, o cliente tem direito, nos termos da lei, a escolher entre o reembolso do valor pago ou a substituição do produto, sem qualquer custo adicional.

Se optar pela substituição, enviaremos um novo produto sem custos.
Se optar pelo reembolso, o valor total pago será devolvido através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Pedimos que a situação seja comunicada no prazo máximo de 48 horas após a receção da encomenda, preferencialmente com fotografias ilustrativas.

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